La operación que necesitas
para el negocio que estás construyendo.

Ayudamos a empresas medianas a estructurar su operación, documentar procesos clave y adoptar las herramientas correctas, con atención directa.

Diagnóstico gratuito de 5 min Agendar una llamada
5+Años de experiencia en consultoría
De ventas a administraciónDocumentamos la operación completa, no procesos aislados
7Sectores atendidos con resultados concretos
6 a 8Semanas de inicio a proyecto final validado

Tu empresa creció. ¿Lo hizo su estructura operativa?

Las empresas medianas enfrentan un momento crítico: la operación que funcionaba con 10 personas ya no escala a 50. El problema no es el equipo: es que nadie se ha detenido a formalizar cómo funciona el negocio.

La rigurosidad de una firma especializada, con trato directo.

Te acompañamos en cada etapa del proyecto, del diagnóstico a la implementación.

01

Dependencia excesiva de personas clave

Si alguien clave se va, el conocimiento crítico se va con ellos.

02

Procesos no documentados

Cada quien improvisa. La calidad varía y el cliente lo nota.

03

Responsabilidades difusas

Tareas que caen entre las grietas porque nadie sabe exactamente de quién son.

04

Herramientas mal utilizadas

Excels caóticos, WhatsApp como sistema de gestión, información dispersa sin estructura.

Servicios

Soluciones concretas para tu operación

Cada servicio está diseñado para resolver un problema específico y entregar resultados tangibles.

Diagnóstico operativo

Análisis de tu operación actual para identificar ineficiencias, cuellos de botella y oportunidades de mejora. El punto de partida de cualquier proyecto.

Documentación y estandarización de procesos

Levantamos y documentamos tus procesos operativos clave bajo metodología BPMN, de manera colaborativa con tu equipo. El resultado elimina improvisación y dependencias críticas.

Elaboración de plantillas operativas

Diseño de formatos, listas de verificación y plantillas de trabajo adaptadas a cada proceso, para que tu equipo opere con consistencia desde el primer día.

Desarrollo de manuales operativos

Manuales estructurados con procedimientos, roles, diagramas BPMN y políticas, listos para capacitación e implementación inmediata en tu equipo.

Servicios complementarios

Optimización de Excels

Estructuramos y simplificamos tus hojas de cálculo para que sean herramientas de trabajo reales: claras, confiables y fáciles de mantener.

Implementación de software de gestión

Configuramos herramientas digitales de gestión de proyectos y operaciones adaptadas a tu flujo de trabajo, para que tu equipo las adopte sin fricción.

Asesoría de inteligencia artificial

Instalación de agentes de IA para automatizar tareas repetitivas. La IA más valiosa no busca información: ejecuta procesos.

¿No sabes por dónde empezar?

Comenzamos con una llamada para entender tu situación. Sin formularios ni presentaciones, solo una conversación honesta sobre lo que necesita tu negocio.

Agendar una llamada

Cómo trabajamos

Cada proyecto sigue un proceso claro, con entregables definidos en cada etapa.

Llamada inicial

Entendemos tu negocio y el problema a resolver. Definimos si hay fit para trabajar juntos.

Levantamiento de información

Reuniones con tu equipo para analizar la operación actual y detectar ineficiencias.

Propuesta y acuerdo

Presentamos propuesta con alcance, entregables, tiempos y estructura de inversión claros.

Ejecución del proyecto

Documentamos, diagramamos y validamos cada proceso con tu equipo en sesiones estructuradas.

Entrega e implementación

Entregamos el producto final validado. Acompañamos la implementación cuando aplica.

Duración estimada: 6 a 8 semanas · Entregables definidos en cada etapa

“La rigurosidad de una consultoría especializada, con la atención de una firma que realmente te conoce.”

Trabajamos con empresas que ya superaron la etapa inicial y necesitan un socio que entienda su operación a fondo, no un equipo genérico que aplique las mismas plantillas para todos.

Operaciones y tecnología como un solo camino

Documentar, optimizar y automatizar son pasos del mismo proceso. Los atendemos de manera integrada.

Resultados prácticos, no teoría

Entregables concretos que tu equipo usa desde el primer día. Sin presentaciones que quedan en un cajón.

Proceso colaborativo

El proyecto se construye contigo, no para ti. Tu equipo valida cada entregable antes de avanzar.

Metodología BPMN estándar internacional

Documentación bajo un estándar reconocido, legible por cualquier persona del equipo y escalable.

Experiencia

Proyectos reales, resultados concretos

Fitness · Multi-sucursal

Estandarización operativa para clases de fuerza en gimnasio

Diagnóstico y documentación de 35+ procesos clave bajo metodología BPMN para estandarizar la experiencia en múltiples sucursales. Incluyó reclutamiento de entrenadores y programa de capacitación.

BPMNManual OperativoCapacitación
Fitness · Multi-sucursal

Manual de operaciones para personal administrativo

Diseño del manual de operaciones administrativas para una operación eficiente y homogénea entre sucursales. Incluyó análisis de brechas, mapeo BPMN e implementación de herramientas digitales.

BPMNManual OperativoOperaciones
Fitness · Gimnasio Boutique

Diseño e implementación de programa de lealtad

Programa de lealtad para incrementar retención de clientes, con mecánicas de recompensa y herramientas digitales para su ejecución. Diseñado para escalar en todas las sucursales.

RetenciónLealtadEstrategia
Retail · Calzado

Estandarización de operaciones para cadena de 15 sucursales

Manual de operaciones para homologar procesos en 15 puntos de venta mediante metodología BPMN. Incluyó talleres de implementación y recomendación de herramientas digitales.

BPMNEstandarizaciónRetail
Agencia de Marketing

Estrategia de crecimiento: plan de negocios a 5 años

Plan de negocios integral partiendo de un diagnóstico profundo. Incluyó proyecciones financieras, nuevos mercados, rediseño del proceso comercial y hoja de ruta con hitos claros.

PlaneaciónDiagnósticoCrecimiento
Transporte y Logística · Flotilla de carga

Diagnóstico operativo de mesa de control y control de gastos

Diagnóstico del ciclo de liquidación de viajes bajo el principio "viaje realizado = viaje liquidado". Incluyó mapeo AS-IS del proceso, identificación de cuellos de botella entre sistemas y matriz de riesgos operativos, con recomendaciones para el control de gastos de flotilla.

Diagnóstico OperativoMesa de ControlTransporte
Retail Alimentos · Multi-sucursal

Diagnóstico comercial e implementación para cadena de pastelerías

Análisis de bases de ventas, tickets y mix de producto para identificar los drivers detrás de la caída en ventas. Combinó análisis cuantitativo con levantamiento cualitativo en operación, validación de hallazgos con Dirección y una fase final de implementación de las soluciones comerciales diseñadas.

Diagnóstico ComercialAnálisis de DatosImplementación
Moda · Sastrería a la medida

Manual de procesos operativos y matriz RACI

Documentación de los procesos operativos clave del negocio bajo metodología BPMN, acompañada de una matriz RACI que define con precisión quién ejecuta, aprueba y es responsable de cada actividad, eliminando responsabilidades difusas entre las áreas de venta, taller y entrega.

Manual OperativoMatriz RACIBPMN
ONG · Asistencia Social Educativa

Manual de procesos para organización de asistencia social

Reestructuración integral del manual operativo de una organización civil enfocada en educación: rediseño de los procesos existentes bajo una estructura homogénea y desarrollo de seis procesos nuevos desde cero, listos para capacitación e implementación del equipo.

Manual OperativoDocumentación de ProcesosTercer Sector

Lo que usamos para trabajar

Las plataformas que recomendamos para ordenar la operación de una empresa en crecimiento: qué es cada una, para qué problema sirve y por qué la elegimos.

ClickUp
Probar ClickUp
Gestión de proyectos y operaciones
Qué es

Plataforma de gestión de trabajo donde viven tareas, proyectos, documentos y procesos del equipo. Reemplaza el caos de Excels, correos y WhatsApp con un sistema único y ordenado.

Cómo la usamos

Es donde aterrizamos los procesos que documentamos: convertimos diagramas BPMN en flujos de trabajo reales, con responsables, plazos y listas de verificación que el equipo usa a diario.

Por qué la recomendamos

Es la herramienta con mejor balance entre potencia y facilidad de adopción para empresas de 20 a 100 personas. Si el equipo no la adopta, no sirve, y ClickUp es la que más rápido adoptan.

GammaGamma
Probar Gamma
Presentaciones y documentos con IA
Qué es

Herramienta de IA que genera presentaciones, documentos y páginas a partir de texto. Escribes el contenido, Gamma resuelve el diseño.

Cómo la usamos

La usamos para producir entregables visuales de los proyectos: presentaciones de diagnóstico, propuestas y materiales de capacitación. El tiempo se dedica al contenido, no a acomodar cajas en PowerPoint.

Por qué la recomendamos

Es el ejemplo perfecto de IA bien aplicada: automatiza una tarea repetitiva (diseñar diapositivas) y devuelve horas a la semana. Ideal para equipos que presentan seguido y no tienen diseñador.

Ver todas las herramientas que recomendamos →

Transparencia: los enlaces de esta sección son enlaces de afiliado. Si contratas alguna herramienta a través de ellos, DP Consulting puede recibir una comisión sin costo adicional para ti. Ninguna recomendación depende de la comisión.

Preguntas frecuentes

Principalmente con empresas de 20 a 100 colaboradores que ya superaron la etapa inicial y necesitan estructura para seguir escalando. Si tu empresa es más pequeña o más grande, agenda una llamada y evaluamos cada caso.

Entre 6 y 8 semanas de inicio a proyecto final con resultados validados por el cliente, con entregables definidos en cada etapa. El alcance exacto se define en la propuesta.

BPMN (Business Process Model and Notation) es el estándar internacional para diagramar procesos de negocio. Permite que cualquier persona del equipo lea y entienda un proceso sin ambigüedad, y facilita automatizarlo después.

Ambas. Estamos en México y atendemos empresas de todo el norte del país. Las sesiones de levantamiento pueden ser presenciales o por videollamada, según convenga a tu equipo.

Depende del alcance: número de procesos, áreas involucradas y entregables. Después de la llamada inicial y el levantamiento preliminar recibes una propuesta con inversión, tiempos y alcance claros.

Insights

Ideas para ordenar tu operación

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Blog

ClickUp para PyMEs: cómo sacar los pendientes de WhatsApp sin que el equipo lo abandone →

Herramientas

Qué herramienta le toca a cada problema operativo →

¿Listo para ordenar tu operación?

El primer paso es una conversación. Cuéntanos sobre tu empresa y te preparamos una propuesta con alcance, tiempos e inversión claros.

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